|
【送料について】
Q．送料は無料にならないのですか？
Q．送料がいくらかかるか心配です……。
【支払方法について】
Q．コンビニやクレジットカード決済はできないのですか？
Q．近くにジャパンネット銀行がないのですが。
Q．代金引換にしたいのですが……。
【商品について】
Q．画像はないのですか？
Q．短編集の中の収録作品が知りたいのですが……。
Q．本の発行がいつか知りたいのですが……。
Q．セットものをバラ売りしてほしいのですが……。
【探求本登録について】
Q．探している本があるのですが……。リストにない本が欲しいのですが……。
Q．登録したら、見つかった場合、絶対に買わなくてはならないのですか？
Q．登録した本が他で見つかったので買ってしまったのですが……。
【お届けについて】
Q．プレゼント用にしたいのですが……。
Q．勤務先など別の場所で受けとりたいのですが……。
Q．家にいない時が多いのですが、お届け日や時間は指定できますか？
【返品・交換について】
Ｑ．まちがって買ってしまいました。返品または交換できますか？
 その他のご質問はこちらまで
Q．送料は無料にならないのですか？
Ａ． 申し訳ございませんが、送料は実費を申し受けています。
当方のような個人運営の小さなサイトでは、独自の配送ルートなどを確保しているわけではなく、大手の通販サイトのように3000円お買い上げ以上無料サービスなどはなかなかできない事情があり、申し訳なく思っております。
本は1冊30円からと元の価格を安く設定しており、送料を別途お支払いいただいても、実質的には他サイトの送料無料商品以上に安い場合もございますので、比較していていただいて、良いと思われる方を選んでいただけたらと思います。
【戻る】
Q．送料がいくらかかるか心配です……。
Ａ．ごもっともです。欲しい品の全て、お届け先の県名、希望の発送方法などを明記の上、メールでお問い合わせ下さい。その時点では注文したことにはなりませんので、送料を確認してから、ゆっくり購入をご検討下さい。【参照】送料
【戻る】
Q．コンビニやクレジットカード決済はできないのですか？
Ａ．申し訳ございませんが、できません。基本的に【ジャパンネット銀行】へのお振込みをお願いしています。同行に口座を持つ方や一部携帯電話からの振込手数料が非常に安く、24時間振込が可能という利便性から振込口座として設定させていただいております。
もちろん、口座をお持ちでない方も最寄の銀行より普通にお振込いただけます。
【戻る】
Q．近くにジャパンネット銀行がないのですが。
Ａ．【ジャパンネット銀行】はインターネット上の銀行で街中に店舗がございませんので、なじみのない方もいらっしゃるかと思いますが、普通の銀行と同様、最寄の銀行や郵便局からお振込みいただけますので、ご安心下さい。
【戻る】
Q．代金引換にしたいのですが……。
Ａ．冊子小包、ゆうパックでの送付の場合にはお受けしておりましたが、民営化に伴い、手数料が高額になりましたので、お受けできなくなりました。
【戻る】
Q．画像はないのですか？
Ａ．申し訳ございません。今後、順次アップしていく予定です。見たい画像があれば、メールにてご連絡をお願いします。すぐにＨＰ上にアップいたします。
【戻る】
Q．短編集の中の収録作品が知りたいのですが……。
Ａ．メールにてご連絡をお願いします。折り返しメールにてご連絡いたします。その他、どんなことでもお答えさせていただきますので、少しでも疑問があれば、お気軽にメールを下さい。問い合わせのメールを出したから、購入しなくてはいけないなどということは絶対にございませんので、お気軽にどうぞ。
【戻る】
Q．本の発行がいつか知りたいのですが……。
Ａ．メールにてご連絡をお願いします。折り返しメールにてご連絡いたします。その他、どんなことでもお答えさせていただきますので、少しでも疑問があれば、お気軽にメールを下さい。問い合わせのメールを出したから、購入しなくてはいけないなどということは絶対にございませんので、お気軽にどうぞ。
【戻る】
Q．セットものをバラ売りしてほしいのですが……。
Ａ．基本的にセットとなっているものはセットでお願いしたいのですが、中にはバラ売り可能なものもございます。まずはメールにてご相談下さい。
【戻る】
Q．探している本があるのですが……。リストにない本が欲しいのですが……。
Ａ．リストに載っていなくても、在庫があるものもあります。また、探求本としてご登録いただければ、探求本としてお探しすることもできます。ご希望があれば探求本登録フォームよりご登録下さい。
【戻る】
Q．登録したら、見つかった場合、絶対に買わなくてはならないのですか？
Ａ．いえ、そんなことはありません。値段や状態など、条件が合った時にお買い上げいただければ結構です。
【戻る】
Q．登録した本が他で見つかったので買ってしまったのですが……。
Ａ．それでは、こちらの探求本登録フォームより登録の解除をお願いいたします。解除されない場合、期限まで探しつづけますので、見つかった場合に連絡が行くことがあります。
【戻る】
Q．プレゼント用にしたいのですが……。
Ａ．プレゼント用に包装いたします。注文フォームのその他の欄に「プレゼント用・包装希望」などと明記して下さい。ご依頼主とお届け先が違う場合にもその他の欄にお届け先の住所・氏名などを明記して下さい。
【戻る】
Q．勤務先など別の場所で受けとりたいのですが……。
Ａ．ご住所の欄にお届け先をご記入下さい。勤務先の場合は部署など、確実に届くように詳しくご記入下さい。
プレゼントなどでお届け先を別にしたい場合には、お名前・ご住所なとせにはご依頼主のものを、お届け先の情報はその他の欄にご記入下さい。
【戻る】
Q．家にいない時が多いのですが、お届け日や時間は指定できますか？
Ａ．はい。送付方法によっては、お届け日やお届け時間帯を指定することもできます。また、冊子小包やメール便(ポストに入るサイズのもの)などポストへの投函で、手渡しが必要でないものもありますので、まずはご希望をお知らせた下さい。
【戻る】
Q．間違って買ってしまいました。返品または交換できますか？
Ａ．返品・交換はお受け致します。ただし、送料はご負担いただくことになってしまいますので、ご注文前によくご確認下さい。ご不明な点がございましたら、メールにてお問い合わせ下さい。
|
